Retail & Consumo MasivoRetail & Consumer Goods

Operaciones de retail
más inteligentes.
Resultados medibles.
Smarter retail
operations.
Measurable results.

Acompañamos a retailers y marcas en la transformación de sus procesos, integración de canales y conversión de datos en decisiones de negocio.We support retailers and brands in transforming their processes, integrating channels and turning data into business decisions.

Staffing especializadoSpecialized staffing Supply Chain & ComprasSupply Chain & Procurement E-commerce & OmnicanalE-commerce & Omnichannel Plataformas 360360° Platforms IA aplicada al retailAI applied to retail

Conocemos la
realidad del
retail en LATAM.
We know the
reality of
retail in LATAM.

El retail opera bajo presión constante: márgenes ajustados, consumidores más exigentes y canales que se multiplican. Nuestro equipo tiene experiencia directa en esa realidad — desde la cadena de abastecimiento hasta el punto de venta.Retail operates under constant pressure: tight margins, more demanding consumers and ever-multiplying channels. Our team has direct experience in that reality — from the supply chain to the point of sale.

No llegamos a aprender cómo funciona un retailer. Llegamos a resolver problemas concretos — con el equipo correcto, la tecnología que corresponde y resultados desde las primeras semanas.We don’t arrive to learn how a retailer works. We arrive to solve concrete problems — with the right team, the right technology and results from the first weeks.

10+
años de experiencia en proyectos del sector retail y consumo masivoyears of experience in retail and consumer goods projects
20+
proyectos ejecutados en retail, moda, alimentos y logísticaprojects delivered in retail, fashion, food and logistics
6
países de operación en Latinoaméricacountries of operation in Latin America
360°
Visión de punta a punta: desde la compra de materiales hasta el cliente finalEnd-to-end vision: from materials purchasing to the final customer

Cuatro capacidades
para el sector retail.
Four capabilities
for the retail sector.

Staffing especializado en retailSpecialized retail staffing

Proveemos perfiles técnicos y funcionales con experiencia real en el sector. Incorporación ágil, disponibilidad regional, sin curva de aprendizaje en procesos comerciales y de supply chain.We provide technical and functional profiles with real industry experience. Fast onboarding, regional availability, no learning curve in commercial and supply chain processes.

PMO Supply Chain Analyst E-commerce Manager Data Analyst Scrum Master Business Analyst Merchandising Demand Planner

Supply Chain & Procesos de compraSupply Chain & Procurement Processes

Optimizamos la cadena desde la selección de proveedores y compra de materiales hasta la distribución final. Plataformas 360 que conectan compras, producción, almacén y canales de venta.We optimize the chain from supplier selection and materials purchasing through final distribution. 360° platforms that connect purchasing, production, warehousing and sales channels.

Gestión de proveedoresSupplier management Compras de materialesMaterials purchasing WMS Logística inversaReverse logistics TrazabilidadTraceability Planificación de demandaDemand planning

Transformación digital & OmnicanalDigital Transformation & Omnichannel

Unificamos la experiencia del cliente en todos los canales — tienda física, e-commerce, app y marketplaces. Integramos plataformas de comercio, CRM y operaciones para una visión unificada del negocio.We unify the customer experience across all channels — physical stores, e-commerce, app and marketplaces. We integrate commerce, CRM and operations platforms for a unified view of the business.

E-commerce CRM Retail Marketplaces Click & Collect Loyalty POS integradoIntegrated POS

Data, IA & Business IntelligenceData, AI & Business Intelligence

Convertimos datos de ventas, inventario y comportamiento de clientes en decisiones accionables. Modelos de IA para predicción de demanda, pricing dinámico y personalización a escala.We turn sales, inventory and customer behavior data into actionable decisions. AI models for demand forecasting, dynamic pricing and personalization at scale.

Predicción de demandaDemand forecasting Power BI Looker Studio Pricing dinámicoDynamic pricing SegmentaciónSegmentation Agentes IAAI agents

Actividades clave
y aportes de valor.
Key activities
and value delivered.

Lo que concretamente hacemos en cada área de práctica del sector.What we concretely do in each of the sector’s practice areas.

Compras & Supply ChainProcurement & Supply Chain
Canales & E-commerceChannels & E-commerce
Data & Demand Planning
Operaciones de TiendaStore Operations
Gestionar el ciclo completo de compra de materiales, telas e insumos con visibilidad en tiempo real y control de costos por proveedor.Manage the full purchasing cycle for materials, fabrics and supplies with real-time visibility and cost control by supplier.
Diseñar, implementar y escalar plataformas de e-commerce y marketplaces integradas con el inventario y la logística de última milla.Design, implement and scale e-commerce and marketplace platforms integrated with inventory and last-mile logistics.
Transformar datos de ventas e inventario en modelos predictivos que anticipen la demanda por producto, temporada y canal.Turn sales and inventory data into predictive models that anticipate demand by product, season and channel.
Optimizar los procesos en punto de venta, gestión de turnos, reposición de góndola y experiencia del cliente en tienda física.Optimize point-of-sale processes, shift management, shelf replenishment and the customer experience in physical stores.
Reducción de mermas, optimización de stock y mejora del margen por línea de producto mediante trazabilidad end-to-end.Reduced shrinkage, optimized stock and improved margin by product line through end-to-end traceability.
Aumento de conversión digital, unificación de la experiencia omnicanal y crecimiento de ingresos por nuevos canales.Higher digital conversion, a unified omnichannel experience and revenue growth from new channels.
Reducción de quiebres de stock y sobreinventario; pricing inteligente basado en datos de mercado y comportamiento histórico.Fewer stock-outs and less overstock; smart pricing based on market data and historical behavior.
Reducción del tiempo de atención, mejora del NPS y mayor eficiencia operativa en la red de tiendas.Shorter service times, improved NPS and greater operating efficiency across the store network.

Proyectos.
Impacto medible.
Projects.
Measurable impact.

Resultados concretos en retailers y marcas de la región.Concrete results at retailers and brands across the region.

Textil · Supply Chain · IA · Plataforma 360Textile · Supply Chain · AI · 360° Platform

Plataforma 360 de compra de telas hasta producción de prendas360° platform from fabric purchasing to garment production

Empresa de manufactura textil en Latinoamérica operaba con procesos desconectados entre el área de compras de materiales, producción y distribución. Cada etapa corría en sistemas independientes, generando retrasos, mermas y falta de visibilidad. Diseñamos e implementamos una plataforma end-to-end que unifica desde la orden de compra de telas al proveedor hasta la entrega del producto terminado al canal de distribución, incorporando agentes de IA para optimización de compras, control de calidad automático y predicción de tiempos de producción.A textile manufacturing company in Latin America operated with disconnected processes across materials purchasing, production and distribution. Each stage ran on independent systems, causing delays, waste and a lack of visibility. We designed and implemented an end-to-end platform that unifies everything from the fabric purchase order to the supplier through to delivery of the finished product to the distribution channel, incorporating AI agents for purchasing optimization, automated quality control and production time forecasting.

ResultadosResults

Visibilidad total del ciclo productivo en tiempo real — desde la compra de insumos hasta la salida de plantaFull real-time visibility of the production cycle — from raw materials purchasing to plant output
Reducción significativa de tiempos de aprovisionamiento gracias a la automatización de órdenes y seguimiento de proveedoresSignificant reduction in procurement lead times thanks to order automation and supplier tracking
IA integrada para predicción de demanda de materiales, detección temprana de desvíos de calidad y optimización del planning de producciónIntegrated AI for materials demand forecasting, early detection of quality deviations and production planning optimization

Retail · Omnicanal · Chile · CRMRetail · Omnichannel · Chile · CRM

Transformación omnicanal para cadena retail en ChileOmnichannel transformation for a retail chain in Chile

Cadena de retail con presencia en múltiples regiones de Chile operaba con sus canales físico y digital completamente desconectados. El inventario, los precios y la experiencia del cliente variaban según el canal, generando fricción y pérdida de ventas. Implementamos una arquitectura omnicanal que unifica e-commerce, tiendas y app con stock unificado, CRM integrado y programa de lealtad centralizado.A retail chain with a presence across multiple regions of Chile operated with its physical and digital channels completely disconnected. Inventory, prices and the customer experience varied by channel, creating friction and lost sales. We implemented an omnichannel architecture that unifies e-commerce, stores and app with unified stock, an integrated CRM and a centralized loyalty program.

Experiencia de compra unificada en todos los canales con inventario en tiempo real visible para el clienteUnified shopping experience across all channels, with real-time inventory visible to the customer
Incremento significativo en la tasa de conversión digital y adopción de funcionalidades como Click & CollectSignificant increase in digital conversion rate and adoption of features such as Click & Collect

Moda · Demand Planning · España · IAFashion · Demand Planning · Spain · AI

Automatización de demand planning para marca de moda en EspañaDemand planning automation for a fashion brand in Spain

Marca de moda con operaciones en España y Portugal gestionaba su planificación de demanda de forma manual en hojas de cálculo, con errores frecuentes y reacciones tardías a cambios del mercado. Implementamos un modelo de IA que integra datos de ventas históricas, tendencias de búsqueda, estacionalidad y señales de redes sociales para generar planes de compra automáticos por colección.A fashion brand with operations in Spain and Portugal managed its demand planning manually in spreadsheets, with frequent errors and late reactions to market changes. We implemented an AI model that integrates historical sales data, search trends, seasonality and social media signals to generate automatic purchase plans by collection.

Reducción drástica del sobreinventario al cierre de temporada, mejorando el margen por colecciónDrastic reduction of overstock at the end of the season, improving margin per collection
El equipo de compras pasó de gestionar planillas a supervisar decisiones del modelo IA, enfocándose en negociación y estrategiaThe purchasing team went from managing spreadsheets to supervising the AI model’s decisions, focusing on negotiation and strategy

Las herramientas que
ya conocemos.
The tools we
already know.

Trabajamos con las plataformas que el retail moderno ya usa — sin curvas de aprendizaje, sin tiempos perdidos.We work with the platforms modern retail already uses — no learning curves, no lost time.

SAP
SAP S/4HANA Retail
ERP, merchandising, planificación y supply chainERP, merchandising, planning and supply chain
Salesforce
Salesforce Commerce
E-commerce B2C/B2B y CRM unificado para retailB2C/B2B e-commerce and unified CRM for retail
Shopify
Shopify Plus
Plataforma de e-commerce escalable con integraciones avanzadasScalable e-commerce platform with advanced integrations
Power BI
Microsoft Power BI
Dashboards de ventas, margen y rotación de inventarioSales, margin and inventory turnover dashboards
Looker Studio
Google Looker Studio
Reportes de e-commerce y performance de campañasE-commerce reporting and campaign performance
ORACLE
Oracle Retail
Merchandising, planificación y gestión de tiendasMerchandising, planning and store management
Adobe Commerce
Adobe / Magento
Plataforma e-commerce enterprise con personalización avanzadaEnterprise e-commerce platform with advanced personalization
MuleSoft
MuleSoft Anypoint
Integración de sistemas: ERP, WMS, POS y e-commerceSystems integration: ERP, WMS, POS and e-commerce
WMS / OMS
WMS & OMS
Gestión de almacenes, picking, packing y fulfillmentWarehouse management, picking, packing and fulfillment
OpenAI · Azure AI · AWS · Gemini
Inteligencia ArtificialArtificial Intelligence
Demand planning, pricing dinámico y personalizaciónDemand planning, dynamic pricing and personalization
Google Analytics 4
Google Analytics 4
Análisis de comportamiento digital y atribución de canalesDigital behavior analysis and channel attribution
Dynamics 365
Microsoft Dynamics
ERP y CRM para operaciones retail mid-marketERP and CRM for mid-market retail operations
Odoo
Odoo Retail
ERP open-source para retail: POS, inventario y e-commerceOpen-source ERP for retail: POS, inventory and e-commerce
SAP CAR
SAP CAR
Customer Activity Repository — análisis de demanda, inventario y transacciones en tiempo realCustomer Activity Repository — real-time analysis of demand, inventory and transactions
Java · Python · Angular · Node · React
Stack enterprise para desarrollo de soluciones retail a medidaEnterprise stack for custom retail solution development
www.thehubconsulting.com